Política de Devoluções

Política de Cancelamento, Devoluções – Bem Maria Cestas Afetivas Cada pedido é preparado com todo cuidado e carinho. Ainda assim, entendemos que podem ocorrer imprevistos. Para garantir transparência, nossa política funciona assim: 1. Cancelamento por Arrependimento O cliente pode desistir da compra por motivos pessoais antes do pagamento. Após pagamento, uma nova data poderá ser acordada para entrega da cesta, podendo haver reajuste no valor do pedido. Não realizamos reembolso. Prazo para novo agendamento: crédito integral em loja, sem retenção, válido por [120 dias]. 2. Produtos Perecíveis e Personalizados Por serem itens sensíveis e personalizados, não aceitamos devolução ou troca. Em caso de não conformidade com o produto recebido, o mesmo deve ser comunicado imediatamente após recebimento. 3. Produtos com Defeito ou Dano Se o produto apresentar defeito ou dano, o cliente pode solicitar troca ou devolução enviando: número do pedido, produto, descrição do problema, foto que comprove e dados para conferência. Não nós responsabilizamos pelo mal manuseio dos produtos após recebimento. 4. Contato para Solicitações E-mail: bemmariapape@gmail.com WhatsApp: (31)99571-3585 Bem Maria Cestas Afetivas · CNPJ 35.008.971/0001-62 Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência, com respeito, cuidado e transparência.